Olá, pessoal! No vídeo dessa semana eu vou explicar quais são as principais etapas no processo de análise e escolha de uma franquia americana. O processo varia conforme cada franqueador, mas de uma maneira geral ele segue algumas etapas que são bem comuns a todos.
A primeira etapa é uma ligação Inicial entre o candidato e o diretor de expansão da da franquia. Nessa ligação o candidato explica qual o local que ele pretende ou está considerando abrir o negócio, fala um pouco sobre sua experiência e se apresenta. O franqueador também expõe mais detalhes o modelo de negócio da marca, quais são os requisitos financeiros, outros requisitos que se espera do candidato; e é basicamente um primeiro contato inicial para ver se ambas as partes têm interesse em avançar no processo.
A segunda etapa é quando o franqueador envia uma ficha de inscrição para o candidato. Eventualmente, com um termo de confidencialidade para garantir que aquele franqueado em potencial não vai divulgar as informações confidenciais que ele vai estar recebendo a partir daquele momento. Após o envio dessa ficha, o franqueador avalia para ver se está tudo ok o se candidato também atende aos requisitos, principalmente financeiros.
A terceira etapa normalmente é o envio do FDD - Franchise Disclosure Document - para o candidato. Esse é um documento que tem muita informação sobre a franquia e o modelo de negócios. Inclusive, tem 23 itens que cujo conteúdo é padronizado por lei nos Estados Unidos, especificando o que franqueador precisa estar informando aos candidatos da marca em potencial, com bastante informação estratégica. Por isso que muitas vezes eles pedem que seja assinado um termo de confidencialidade.
A quarta etapa normalmente pode ser uma discussão sobre o FDD (isso também às vezes acontece em paralelo) ou uma conversa com diretoria operacional, diretoria de marketing, ou outros departamentos no nível executivo da empresa que possam ser relevantes para o candidato estar tendo mais informações. Após essas etapas, normalmente o candidato já tem uma boa base de como funciona aquela franquia.
A quinta etapa é uma validação das premissas que o candidato tem, com outros franqueados da rede. Provavelmente, até esse ponto o candidato já tem um mais ou menos uma ideia de projeção financeira, de como é o dia-a-dia, quais são as atividades esperadas do franqueado, quais são os desafios; enfim, já tem uma visão geral do negócio. Com isso, o franqueador normalmente possibilita que o candidato converse com outros franqueados da rede para poder estar validando aquelas informações e estar escutando qual a realidade deles naquele momento ou quando eles entraram para franquia. Desta forma, o candidato acaba tendo uma ideia mais realista do negócio ouvindo de outros franqueados que eventualmente vão estar na mesma posição que ele.
Após a etapa de validação, caso o candidato não tenha mais muitas dúvidas e já esteja com uma boa ideia de negócio, ele normalmente vai para o última etapa, o Discovery Day. Neste dia, é quando os franqueadores convidam os candidatos em potencial a irem até a matriz da franquia, onde normalmente conhecem a diretoria executiva, têm uma sessão de perguntas e respostas, podem ver a operação in-loco; enfim, é mais para todas as partes se conhecerem pessoalmente e quando tanto o franqueador como candidato já imaginam que a conclusão do negócio é bem próxima.
O Discovery Day varia muito conforme cada franqueador. Alguns separam datas específicas no mês para receber todos os candidatos em potencial, outros eventualmente podem estar fazendo uma agenda para menos ou um cliente até, varia bastante conforme cada marca.
Basicamente essas seriam as etapas de análise para poder se obter as informações das franquias e se ter embasamento para escolher qual a melhor opção, baseado nos objetivos de cada um. Ambas as partes estando satisfeitas e confortáveis que é um acordo positivo para todos, a última etapa é selar o negócio efetivamente assinando-se o contrato de franquia.
Resumidamente essas são as etapas do processo e que, conforme eu disse, podem variar um pouquinho. Cada etapa possui vários detalhes e várias observações a serem levadas em contas mas apenas para se ter uma ideia geral, é dessa forma que acontece o processo. O tempo de todas as etapas varia bastante conforme cada candidato mas costuma ser de pelo menos um mês até o tempo necessário para se tomar a decisão. Espero que tenham gostado do conteúdo. Até breve e um abraço!